Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise !In fünf Schritten zu Ihrem Mietwagen Das Unternehmen Chalkidiki-Cars ist ein Mietwagenunternehmen mit Sitz auf der Chalkidiki und in Thessaloniki Flughafen. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service in den meisten Ortschaften und Hotels der touristischen Chalkidiki und am Flughafen Thessaloniki – mit den günstigsten Preisen vor Ort – bieten zu können. Wir freuen uns, dass Sie unser Unternehmen, für Ihre Mietwagenbuchung, ausgewählt haben und wünschen Ihnen im Voraus einen angenehmen und erholsamen Urlaub. Unser Vorteil: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit flexibel online eine Reservierung durchzuführen. Gerne stehen wir Ihnen außerdem auch telefonisch unter folgenden Nummern mit Rat und Tat zur Seite! Station Thessaloniki 0030 2310 472 382 Station Chalkidiki 0030 23710 526 97 Eine angenehme und sichere Fahrt wünscht Ihnen Ihr CHALKIDIKI-CARS TEAM zurück Reservierung/Buchung Um eine Mietwagenbuchung durchzuführen, folgen Sie einfach den Buchungsschritten auf unserer Internetseite. In den einzelnen Schritten werden Sie gebeten, einige persönliche Daten zu hinterlegen und Buchungsdetails anzugeben. Bitte achten Sie sorgfältig auf die Richtigkeit Ihrer Angaben, um uns und Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen. Im Falle einer Buchung ab Flughafen bitten wir Sie uns Ihre Flugnummer anzugeben, um eine eventuelle Verspätung Ihres Fluges einzuplanen. Bei einer Hotelannahme wählen Sie bitte den Namen aus der entsprechnenden Liste aus. Sollte Ihre Unterbringung nicht in unserer Liste vorhanden sein, so geben Sie bitte den Namen manuell ein. Alle Ihre persönlichen Daten, die Sie auf unserer Internetseite eingeben, sind mit einer 128-bit SSL Verschlüsselung von VERI SIGN über die PIRÄUS BANK gesichert. An Ende des Buchungsvorganges werden Sie um eine Anzahlung gebeten. Es stehen Ihnen drei Zahlungsarten zur Verfügung: - Kreditkartenzahlung - Zahlung per Überweisung - PayPal zurück Zahlungsmodalitäten Für die Reservierung Ihres Mietwagens benötigen wir lediglich nur eine Anzahlung in Höhe von 20% der Gesamtsumme, welche Ihnen im Laufe des Buchungsvorganges angezeigt wird. Der Restbetrag wird bei der Mietwagenannahme vor Ort fällig und kann in bar oder per Kreditkarte bezahlt werden. Kontoüberweisung Sollten sie sich für diese Zahlungsart entschließen, bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden, nach Buchungseingang, eine offizielle, vorläufige Buchungsbestätigung, mit unseren Kontodaten, per E-Mail. Die endgültige Buchungsbestätigung erhalten Sie erst dann, wenn der Anzahlungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Eine Reservierung mittels Kontoüberweisung ist nur dann möglich, wenn das Buchungsdatum mind. 10 Tage vor Mietbeginn liegt. Kreditkartenzahlung Mit dieser Zahlungsart kommen Sie in den 128-bit SSL verschlüsselten Bereich der PIRÄUS BANK, die Sie nach Ihrer Kreditkartennummer fragen wird. Nach erfolgreicher Vollendung wird der Anzahlungsbetrag nur vorläufig reserviert. Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie von uns innerhalb von 24 Stunden nach Buchungseingang eine ausführliche Bestätigung per E-Mail erhalten. Erst danach wird der von uns reservierte Betrag abgebucht. PayPal Bei Zahlungen über PayPal kommen 2% Gebühren hinzu. Ihre Anzahlung wird vorläufig nur reserviert. Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihnen eine ausführliche Buchungsbestätigung innerhalb von 24 Std. per E-Mail zuschicken. Andernfalls wird die Anzahlung auf ihr PayPal Konto zurück gebucht. Im Falle einer nicht zustande kommenden Buchung werden alle Zahlungen storniert und Sie erhalten von uns diesbezüglich Änderungsvorschläge. Für Last-Minute Buchungen werden nur Anzahlungen mittels Kreditkarte oder PayPal akzeptiert. zurück Kurzfristige Buchungen (Last-Minute Buchungen) Sollten Sie sich kurzfristig entscheiden eine Buchung vorzunehmen, die in weniger als 72 Stunden stattfinden soll, werden Sie per E-Mail und/oder telefonisch über Ihren Buchungsstatus informiert. Sollten Sie keinerlei Benachrichtigung erhalten, melden Sie sich bitte, nach Ankunft an Ihrem Bestimmungsort bei uns unter: Tel: 0030 2310 472 382 zurück Kaution Für Mieter ab 21 Jahren erheben wir KEINE KAUTION. zurück Mietzeit Ein Miettag ist immer der Zeitraum von 24 Stunden ab Mietwagenübernahme. Die Abgabe erfolgt daher am letzten Tag zur gleichen Uhrzeit wie am Annahmetag. Sollte die Abgabezeit später sein, wird eine Mehrzeit berechnet. Die Höhe hierfür entnehmen Sie bitte während Ihrer Buchung auf unserer Internetseite. Bei nicht mitgebuchten Zeitüberschreitungen wird die Gebühr nach den ortsüblichen Tarifen errechnet. In der Regel werden Flugverspätungen bis zu 2 Stunden und allgemeine Verspätungen bis zu 1 Stunde ohne Aufpreis geduldet. zurück Reservierungsunterlagen Bitte legen Sie, bei Mietwagenannahme, Ihre Buchungsbestätigung vor. Chalkidiki-cars.com ist nicht verantwortlich für nicht zustande gekommene Anmietungen auf Grund einer nicht vorhandenen Buchungsbestätigung. Die Buchungsbestätigung ist nicht der Mietvertrag. Dieser wird erst mit dem Mitarbeiter, bei Mietwagenannahme, auf Basis der gebuchten Leistungen, ausgefüllt. zurück Führerschein / Personalausweis Alle im Mietvertrag eingetragenen Fahrer müssen seit mind. 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse III (B) sein. Für das Mitführen der gültigen Ausweise sind die Fahrzeugmieter verantwortlich. Bei fehlenden Unterlagen oder mitgeführten Zweitschriften, besteht unsererseits keine Mietverpflichtung und keine Rückerstattung von bereits geleisteten Zahlungen. Führerscheine, die außerhalb der EU ausgestellt worden sind in Griechenland NICHT gültig. Sie benötigen für eine Fahrzeuganmietung einen internationalen Führerschein. zurück Zusätzliche Fahrer Das Eintragen eines zusätzlichen Fahrers ist kostenlos. Sie werden in diesem Falle gebeten, diesen bereits bei der Reservierung Ihres Mietwagens einzutragen. Der Zweitfahrer muss bei der Mietwagenannahme vor Ort sein und den gültigen Führerschein mitführen. zurück Alter des Fahrers Für die Kategorien A, B, C, D und E beträgt das Mindestalter des Fahrers, bei Mietbeginn, 21 Jahre. Für die weiteren Kategorien beträgt das Mindestalter 23 Jahre. zurück Fahrzeugkategorien Reservierungen und Buchungen gelten jeweils für die gebuchte Kategorie, jedoch nicht für einen bestimmten Fahrzeugtypen. Bildlich dargestellte Modelle sind unverbindliche Beispielfahrzeuge. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, im Falle von ausgebuchten Fahrzeugkategorien, Ihnen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Mehrkosten zur Verfügung zu stellen. Bitte wählen Sie sorgfältig die benötigte Fahrzeugkategorie aus! Chalkidiki-cars.com ist nicht verantwortlich für unpassend gewählte Kategorien. Dies bezieht sich besonders auf die Anzahl der mitreisende Personen und mitgeführte Gepäckstücke. zurück Extras Kindersitze und Babyschalen sind in Griechenland in aller Regel Vorschrift. Wenn Sie einen oder mehrere Kindersitze/Babyschalen benötigen, müssen Sie diese vorab, bei Ihrer Mietwagenbuchung, anfordern. Aus versicherungstechnischen Gründen müssen Sie diese selbst am Fahrzeug anbringen. Der 1. Kindersitz ist kostenlos, jeder weitere wird mit 2,00 Euro pro Tag berechnet, jedoch nie mehr als 30,00 Euro für die gesamte Mietdauer. zurück Tankregelung Unsere Tank-Regelung ist wie folgt: Die Fahrzeuge haben unterschiedliche Tankstände und müssen, mit dem im Mietvertrag vermerkten Stand, wieder abgegeben werden. Wird das Fahrzeug mit einem geringerem Tankstand abgegeben als bei der Annahme, wird eine Gebühr im Wert des fehlenden Treibstoffes verlangt. zurück Lieferungsinformationen Flughafenzustellungen: Dieser Service ist im Preis enthalten. Ein Mitarbeiter wird Sie mit Ihrem Namenschild in der Ankunftshalle erwarten. Dieser fährt Sie, zur Fahrzeugübergabe, an unsere nahegelegene Mietstation. Die Fahrzeugrückgabe erfolgt ausschliesslich an unserer Mietstation. Ein Mitarbeiter fährt Sie wieder zum Flughafen. Bitte achten Sie hierfür unbedingt auf die Richtigkeit der Flugnummer und der Fluggesellschaft. Hotelzustellungen: Dieser Service ist entweder im Preis enthalten oder er wird, abhängig von der Lage des Ortes, gegen Gebühr angeboten. Diese wird Ihnen, während der Buchung auf unserer Internetseite, angezeigt. Unser Mitarbeiter erwartet Sie im vereinbarten Hotel an der Rezeption. zurück Lieferung außerhalb der normalen Öffnungszeiten Wir bieten Ihnen einen 24 Stunden Lieferservice. Unsere normalen Lieferzeiten sind von 7:00 Uhr bis 24:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten werden in der Regel Gebühren erhoben. Diese ersehen Sie, während der Buchung, auf unserer Internetseite, sobald Sie die Annahme- und Abgabezeit eingegeben haben. Im Falle einer Verspätung Ihres Fluges, die zur Lieferung außerhalb der normalen Öffnungszeiten führt, könnte es sein, dass Sie vor Ort die Gebühr zusätzlich zur Gesamtsumme Ihrer Buchung entrichten müssen. zurück Fahrzeugwechsel Ein Fahrzeugwechsel erfolgt abhängig von der Saison: - in der Hochsaison vom 15.06.- 15.09. eines jeden Jahres innerhalb von 72 Stunden - die restliche Zeit des Jahres erfolgt ein Wechsel innerhalb von 48 Stunden zurück Einwegmietung Einwegmietung bedeutet, dass der Ort der Fahrzeugübernahme und der Rückgabe nicht identisch sind. Einwegmietungen sind möglich, aber mit einer Mindestmietzeit von 3 Tagen und werden mit einer zusätzlichen Gebühr berechnet, welche bei der Buchung auf unserer Internetseite angezeit wird, sobald Sie den Annahme- und Abgabeort angegeben haben. zurück Versicherungsleistungen Folgende Versicherungsleistungen sind im Preis inbegriffen:
zurück Ausserkrafttreten der Versicherung Für folgende Beschädigungen haftet der Kunde: Antenne, Beschädigung der Autoverriegelung, Verlust oder Beschädigung der Schlüssel, Scheibenwischer, Spiegel, Ersatzschlüssel, Autosteckfassung, Lichter, Gaskappe, Warndreiecke, Beschädigung der Sitzpolster, extremer Schmutz IM Auto, Unterbodenbeschädigungen, Beschädigungen durch Nachlässigkeit, Kraftstoffstörungen durch mangelhaften bzw. falschen Treibstoff, Beschädigung der Kinder- und Babysitze, Mangel an Elektrizität wegen vergessenem Abschalten der elektrischen Vorrichtungen, Privatgegenstände, die aus dem Wagen gestohlen oder bei einem Unfall beschädigt wurden. Die Autovermietung ist in keinem Fall verpflichtet einen defekten Reifen oder Beschädigungen am Radio zu ersetzen. Chalkidiki-cars.com haftet nicht für Schäden bzw. Unfälle, die auf Grund von Bewusstseinsstörungen des Fahrers durch Alkohol, Medikamente und/oder Drogen entstehen. Das Gleiche gilt auch für Schäden oder Unfälle, die vom Kunden auf oder außerhalb der Straße willkürlich provoziert wurden. In solchen Fällen haftet ausschließlich der Kunde. Der Fahrer darf nie den Unfallort verlassen ohne die Autovermietung und die Polizei zu benachrichtigen. Ebenso hat er auf das Eintreffen der Polizei zu warten, damit diese einen Unfallbericht erstellen kann, dessen Kopie bei der Fahrzeugrückgabe mit abgegeben werden muss. Sollten Sie es unterlassen die Autovermietung und die Polizei zu verständigen und die Anforderungen der Landesgesetze nicht einhalten, deckt die Versicherung keinerlei Schäden ab und der Fahrzeugmieter haftet für die gesamten, aufkommenden Kosten des Schadens. Der Polizeibericht sollte zudem auch aussagen, ob sich einer der beteiligten Fahrer unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss befunden hat. Selbst im Falle von anderen Beschädigungen am angemieteten Fahrzeug sollte die Autovermietung UMGEHEND informiert werden. Bei Beschädigungen am geparkten Fahrzeug muss die Autovermietung, bevor das Fahrzeug bewegt wird, informiert werden. Der Kunde muss im Falle eines Diebstahls die Autovermietung umgehend informieren und den Fahrzeugschlüssel und den Polizeibericht schnellst möglichst dort abgeben. Generell ist der Kunde dazu verpflichtet jede Art von Fahrzeugschäden UMGEHEND der Autovermietung zu melden. Sollte dies nicht erfolgen, haftet der Kunde für alle entstehenden Kosten. Der Mindestbetrag für die Bearbeitung beträgt 90.-Eur. Busgelder und durch Missachtung der Verkehrsordnung entstehende Schäden sind allein vom Mieter zu tragen und werden NICHT von der Versicherung gedeckt. Alle Mietwagen werden für die Höchstzahl der Passagiere versichert. Im Interesse der Sicherheit darf diese nicht überschritten werden, ansonsten kann die Versicherung für ungültig erklärt werden. zurück Zusätzliche Versicherungen Die WUG Versicherung deckt zusätzlich Schäden an Reifen, Unterboden, Spiegel, Glas, und Antenne ab. Diese kann für eine Gebühr separat abgeschlossen werden. 2 € / Tag, bei online Buchung 3 € / Tag, bei vor Ort Buchung zurück Verschiffungen/Übergrenzungen Verschiffen innerhalb des Mietlandes sind in der Regel erlaubt. Die Autovermietung muss grundsätzlich darüber informiert werden. Fahrten in andere Länder sind NICHT erlaubt, da die Fahrzeuge nur innerhalb Griechenlands versichert sind. zurück Höhere Gewalt chalkidiki-cars.com haftet NICHT für nicht vollbrachte oder mangelhafte Dienstleistungen, die auf Grund höherer Gewalt, wie z.B. Krieg, terroristische Anschläge, Naturkatastrophen, Streiks, etc., verzögert, gehindert oder verhindert werden. zurück Stornierungen Sie haben die Möglichkeit bei chalkidiki-cars.com bis zu 5 Tagen vor Mietbeginn kostenlos zu stornieren. Diese Stornierung können Sie telefonisch durchführen unter: Tel: 0030 2310 472 382 In diesem Fall wird der Anzahlungsbetrag komplett zurückerstattet. Bei einer Stornierung von weniger als 5 Tagen vor Mietbeginn wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet. Im Falle der Vorauszahlung des Gesamtbetrages, wird bei einer kurzfristigen Stornierung 20 % des Gesamtbetrages einbehalten. Für Änderungen/Stornierungen nach Mietbeginn, die eine Preisänderung, ohne verschulden der Mietfirma, zufolge haben, ist chalkidiki-cars.com NICHT verantwortlich. Ein Schadenersatz für eine nicht zustande gekommene Reservierung auf Grund von Nichterscheinen, mangelnder Fahrerlizenz, früherer Rückreise oder Stornierung nach Mietbeginn, kann nicht geleistet werden. zurück Umbuchungen Sie haben bei chalkidiki-cars.com die Möglichkeit bis 3 Tage vor Mietbeginn umzubuchen. Diese können Sie mit einer E-Mail oder telefonisch unter den Festnetznummern durchführen. Wenn eine Änderung den Preis beeinflusst, erhalten Sie, per Mail, eine neue Buchungsbestätigung, in der die Änderung ersichtlich ist. Umbuchungen nach Mietbeginn, wie z.B. Verlängerung der Mietzeit, Veränderung des Abgabeortes, etc., sind rechtzeitig, mind. 24 Stunden, vor Mietende telefonisch unter den Festnetznummern Station Thessaloniki0030 2310 472 382 und Station Chalkidiki 0030 23710 526 97 zu melden. Die dafür entstehenden Kosten trägt der Mieter. zurück Kundenservice Wir stehen Ihnen gerne für Fragen, insbesondere für Reservierungen, telefonisch unter den Festnetznummern Station Thessaloniki 0030 2310 472 382 und Station Chalkidiki 003023710 526 97 oder per Mail unter cars@chalkidiki-cars.com zur Verfügung. Falls Sie mit Ihrem Mietwagen unzufrieden sein sollten, weisen Sie bitte sofort unseren Mitarbeiter vor Ort darauf hin. Ab dem Moment der Fahrzeugübernahme ist der Mitarbeiter vor Ort Ihr Ansprechpartner über die gesamte Mietzeit. Dieser hilft Ihnen gerne bei Problemen wie Strassenhilfe, weiter. zurück |
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